Balans Makinesi Servis Hizmeti Alırken Nelere Dikkat Edilmeli?
Döner ekipmanların titreşimini minimuma indiren balans makineleri, üretimde kalite ve güvenilirliğin sigortasıdır. Ancak hassas ölçüm yapan bu cihazların kendileri de düzenli bakım-servis ister. Yanlış bir servis seçimi; süre kaybı, maliyet artışı ve hatta üretim hattının durmasına kadar giden sorunlara yol açabilir. Peki balans makinesi servis hizmeti alırken nelere dikkat etmeli, hangi kriterleri göz önünde bulundurmalıyız? Aşağıdaki 360° rehber, minimum 1000 kelimeyle bütün sorularınızı yanıtlıyor.
1. Servis Sağlayıcının Yetkinliği ve Sertifikasyonları
ISO 9001 ve ISO 21940 (titreşim ve balanslama standardı) sertifikaları
Üretici (OEM) yetkisi: CEMB, Schenck, Hofmann gibi markalardan alınmış resmi eğitim & sertifika
Kalibrasyon laboratuvarı akreditasyonu — TÜRKAK ya da uluslararası karşılığı
Tüyolar: Sertifika numarasını isteyin, resmi doğrulama sayfasından kontrol edin.
2. Kullanılan Yedek Parça Kalitesi
| Parça Grubu | Orijinal (OEM) Parça | Eşdeğer Parça | Yan Sanayi Parça |
|---|---|---|---|
| Sensör & Prob | ✔ Maks. hassasiyet | ✔ Orta kalite | ✘ Sapma yüksek |
| Elektronik Kart | ✔ Tam uyum | ✔ Yazılım uyarlı | ✘ Firmware sorunlu |
| Mil & Rulman | ✔ ISO toleransı | ✔ Tolerans sınırlı | ✘ Aşınma hızlanır |
Özet: Ölçüm doğruluğu kritiktir; orijinal ya da en azından üretici onaylı eşdeğer parça tercih edin.
3. Servis Süreci ve Süre Taahhüdü
Ön inceleme & arıza tespiti
Demontaj – Temizlik
Mekanik parça değişimi (mil, yatak, kasnak vb.)
Elektronik test & PCB tamiri
Sensör kalibrasyonu
Montaj & nihai deneme
Kalibrasyon raporu ve teslimat
Dikkat: Ortalama hizmet süresi 5-10 iş günü olmalıdır. Daha uzun süre; yedek parça eksikliği veya tecrübesizlik sinyali olabilir.
4. Garanti ve Satış Sonrası Destek
Parça + işçilik garantisi minimum 12 ay
Arıza tekrarında 48 saat içinde yerinde müdahale taahhüdü
Uzaktan erişim – telefon desteği ile başlangıç arızalarına anlık çözüm
5. İleri Düzey Ölçüm ve Raporlama Yeteneği
BG Balans gibi uzman firmaların sunduğu raporlarda şunları arayın:
ISO 10816 titreşim sınıflandırması – yeşil/sarı/kırmızı bant
FFT (Hızlı Fourier Dönüşümü) spektrum analizi
Önce-Sonra denge farkı (g·mm)
QR kod veya dijital imzalı sertifika
Bu veriler, kalite yönetimi ve denetimlerde altın değerindedir.
6. Mobil Servis ve Yerinde Kalibrasyon Seçeneği
Bazı hatlarda makineyi yerinden sökmek üretimi kilitler. Bu durumda:
Mobil atölye aracı: Yerinde yatak-sensör değişimi
Taşınabilir kalibrasyon cihazı: NIST izlenebilir standartlara göre ayar
Hızlı rotor denge testi: Hattı minimum duruşla tekrar devreye alma
7. Fiyatlandırma ve Gizli Maliyetler
Şeffaf teklif: İşçilik, yedek parça, nakliye ayrı kalemler
Döviz kuru opsiyonu: Euro/Dolar değişkenliğine karşı sabit TL teklif alın
Ek hizmetler: Eğitim, yıllık bakım sözleşmesi, acil çağrı hattı → ücrete dahil mi?
Balans Makinesi Servisi İçin Kontrol Listesi (Checklist)
| # | Kontrol Adımı | Evet | Hayır |
|---|---|---|---|
| 1 | ISO 9001/21940 sertifikalı mı? | ☐ | ☐ |
| 2 | OEM eğitimli teknisyen var mı? | ☐ | ☐ |
| 3 | 12 ay garanti veriyor mu? | ☐ | ☐ |
| 4 | Yerinde servis süresi < 48 saat mi? | ☐ | ☐ |
| 5 | Orijinal/uyumlu yedek parça stoğu? | ☐ | ☐ |
| 6 | Dijital kalibrasyon raporu sunuyor mu? | ☐ | ☐ |
| 7 | Teklifte gizli masraf yok mu? | ☐ | ☐ |
Bu tabloyu indirip (PDF/Excel) bakım-satın alma departmanınızda standart form olarak kullanabilirsiniz.
BG Balans’ın Sunduğu Servis Avantajları
OEM Stoklu Depo – CEMB, Schenck, Häfner yedek parçalar anında temin
48 Saat Mobil Servis – Türkiye genelinde kapıda bakım
Dijital Raporlama – QR kodlu ISO 10816 uyumlu sertifika
12+12 Garanti Opsiyonu – İlk yıl ücretsiz, ikinci yıl %50 indirimli parça garantisi
Ücretsiz Teknik Eğitim – Operatör ve bakım ekibine 1 günlük uygulamalı eğitim
Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)
1) Balans makinesi servis fiyatı nasıl hesaplanır?
Parça + işçilik + kalibrasyon + nakliye kalemlerinin toplamıdır. Bedelin %60-70’i genellikle yedek parçadan gelir.
2) Servis süresince yedek makine sağlıyor musunuz?
BG Balans, yoğun üretim hatları için geçici kiralık balans makinesi opsiyonu sunar.
3) Sensör kalibrasyonunu kim doğruluyor?
Kalibrasyon cihazlarımız TÜRKAK akrediteli laboratuvarlarda yıllık izlemeye girer.
4) Aynı anda birden fazla makinemizi servis edebilir misiniz?
Evet. 10 kişilik saha ekibimizle 3 makineye kadar paralel bakım yapabiliyoruz.
5) Servis sonrası performans testine tanıklık edebilir miyiz?
İsteğe bağlı olarak müşterinin kalite ekibi nihai testlerimize katılabilir ve onay verebilir.
Sonuç: Doğru Servis = Uzun Ömür + Düşük Maliyet
Balans makineniz işletmenizin kalbidir. Yanlış servis seçimi sadece fazladan masraf değil, teslimat gecikmeleri ve müşteri memnuniyetsizliği demektir.
Sertifikalı uzmanlık
Orijinal yedek parça
Hızlı müdahale & şeffaf fiyat
…bunların hepsini sağlayan bir partner arıyorsanız, BG Balans Sanayi yanınızda.
Teklif veya ücretsiz ön inceleme için:
📞 (0232) 502 81 82 – ✉️ info@bgbalans.comBG Balans: Sıfır Titreşim, Maksimum Verim!
